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ミュゼのアプリで予約ができない事件勃発
あれは、いつもの晴れた昼下がりのことだった。
前回ミュゼに行ってから、すでに2ヶ月が経過しようとしていた。
ミュゼで契約しているのは、ワキ脱毛とハイジニーナ。ハイジニーナはいろいろあって、違うサロンに切り替えることにしたので、せめてワキ脱毛は、完了するまでミュゼに通い続けようと思っている。
かれこれ、ミュゼに通いはじめてからもう12回。次が13回目の脱毛である。
と、いつものようにスマホのアプリを起動。
前にミュゼに行ったときに、お姉さんが
と言っていたので、2ヶ月も経ってしまったのは少しもったいなかったかな…とか思いつつ、アプリをポチポチ。
ちなみに、ハイジニーナを予約しなくても、ワキ完了コースだけでも予約は可能。知らなかった人は覚えておいてね！
アプリのチェック項目で、「プレゼントワキ完」だけにチェックを入れればOK。こんな感じ↓
店舗をいくつか選び、日時の選択では「一番近い日」を希望にして、いざ検索。
…あれ？予約ができない。
「条件にあうご予約の空き情報がありません。」と出てしまう。別に日時は指定してないし、店舗も結構いろいろと選んでいるのに。
前の画面に戻って、よくよく見てみる。
・・・。
エーッッ！なんで予約できるのが1ヶ月も先なのーーっっ！！
※ちなみに、このスクリーンショットを撮ったのは2017年4月中旬。
ということで、「ミュゼのアプリで予約できない」という謎の罠にはまった筆者が、それを解決するまでに調べまくって判明した、予約できない理由３つをお話します。
ミュゼのアプリで予約できない理由ベスト３
第３位：1週間前でないと予約できないパーツだから
ミュゼのアプリで予約できない理由の第３位は「1週間前からじゃないと予約できないパーツだから」です。具体的にいうと、20分以内の施術で終わるコースは1週間前からでないと予約ができません。
両ワキのみ
両ワキ＋Vラインのみ
Sパーツ1ヶ所のみ
両ワキ＋Sパーツ1ヶ所のみ
上記のケースが当てはまります。
というのもミュゼはかつて、予約がなかなかできないという口コミが多かったのです。なぜなら、20分ぐらいで終わる脱毛の予約が数ヶ月前からあちこちに入っていると、まとまった長さで予約できる時間が確保できないから。そのわりに当日キャンセルが多かったりして、ムダが多かったんですね。
そこで2016年からシステムを大幅に改良しました。その結果、小さいパーツの予約は1週間前からでないと予約できなくなりましたが、全体的に予約はとってもとりやすくなりました。
でも、筆者の場合、別に1週間以上先の日時を指定して予約しようとしていたわけではありません。「一番近い日を希望」にしても予約ができず、というかそもそも予約可能日が1ヶ月後からになっているという謎仕様。
よって筆者の場合は、このケースに当てはまらず。
第2位：混む店舗ばかりを狙っているから
ミュゼのアプリで予約できない理由の第2位は「混む店舗ばかりを狙って予約しようとしているから」です。
たとえば、ターミナル駅にある小さめな店舗を、土日に予約しようとしたり。都心部にある店舗だと平日の夜も混みやすいです。
これは基本中の基本ですが、ミュゼのアプリで予約しようとしたら、店舗は限定せずに幅広く選択してから検索をかけるのがコツです。契約した店舗でなくても予約はできるので、検索できるmaxの店舗数(5つ)まで選んでから検索してみましょう！
まぁこれは、ミュゼに慣れてきた人であれば何となくコツもつかめてきて、常識の方法と言えるかもしれません。
筆者の場合も、混みそうなところは狙わずに、かなり幅広く、日時もゆるく設定して検索しました。
でも、予約ができない状態でした。
ということで、このケースも筆者の場合には当てはまらず。
第1位：ワキ脱毛が13回目だから
最後、これが筆者のケースです。
ミュゼのアプリで予約できない理由の第1位は「ワキ脱毛が13回目を越えているから」でした。
というのも、ミュゼ公式サイトを調べまくっていた結果、こんなお知らせを見つけたのです。
「完了コースのご契約は13回目以降、万一毛が生えてきた場合は91日以上の期間を空けて無料のお手入れを行います。」
ここがポイントですね。
筆者の場合、ワキ脱毛は回数無制限の完了コースなのですが、契約としては一応12回までがひと区切りで、13回目以降は、もしも毛が生えてきた場合の「回数保証期間」という扱いになるんですねー。
前回、12回目のワキ脱毛に行ったのが2月中旬だったので、そこから91日経たないと、次の予約ができなくなったようです。
だからアプリは「ご希望のお手入れ箇所ですと、2017年5月21日以降にご予約いただけます。」というメッセージだったんですね。納得。
まぁしょうがないですね！
いずれにせよ、原因がわかったので安心しました。
もし「ミュゼのアプリで予約ができない」と困っている人で、上記のどのパターンにも当てはまらない場合、システムエラーの可能性もあるので、ミュゼに問い合わせてみるのが良いと思います！
以上、参考にしてもらえれば嬉しいです！
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